医生多问一句话，解决困扰患者14年难题

　　有这样一个事件：某市某医院胸外科主任刘仁杰在一男青年气管中取出了一粒苍耳种子，使这位患者多年的“气管炎”终于治愈了。14年前，患者在草地上摔了一跤，苍耳种子进入到了气管中。多年来，咳嗽反复发作，医院也去了多次，都是被当成“气管炎”治疗的。直到这次去医院，终于有一位医生问了他关键的一句：是不是呛进去过异物？

　　医生多问几个问题，确定正确治疗方式

　　同样是在上述医院，一位83岁的老人来治疗“食道裂孔疝”.家属告诉普外三科主任于金宁，老人做过心脏支架，还做过肺癌手术。按理说到这里，医生完全可以不用考虑给老人做手术的必要了。但是，医生在听完了家属的病情介绍后，又问了几个问题：是心脏手术之后做的肺癌手术吗？回答：是。肺癌手术做几年了？回答：6年。心脏手术之后做的肺癌手术，说明心脏功能可以；肺癌手术6年了，说明基本治愈。那么，是不是可以考虑治疗“食道裂孔疝”了呢？

　　医生应多问“几个问题”、多想“几个为什么”

　　试想一想，如果那个青年在以往的治疗中，医生能多问问情况，也许就不会这么多年一直在治“气管炎”了；如果医生不多问几个问题，83岁的老人也许就会被宣告“没有治疗机会”了。有时，疾病的治疗也不全是依赖医生高超的技术和高端的设备，也许，在诊疗时，医生多问几个问题、多想几个为什么，就可以找到治愈疾病的条件与机会。

　　当然，看似简单的“几个问题”和“为什么”,却并不是每一位医生在每一次治疗行为中都能做得到的。而且，也不是医生多问了几句病就可以治好，但是，有一点是可以肯定，医生多问几句，对病情的了解一定是有好处的。

　　患者需要“会说话”的医生

　　希腊医学先驱希波克拉底曾说过，医生有三件法宝：语言、药物、手术刀。但遗憾的是，这句古老的格言已被很多医生淡忘了。据中国医师协会统计，90%以上的医患纠纷实际上是由沟通不当造成，其中一个突出的现象是医生们“不会说话”.

　　在疾病面前，患者存在焦虑、恐惧、抑郁等负面情绪，此时最需要医生给予安慰与关怀。医生“会说话”有两个目的：一要用患者能理解的语言解释清楚。例如消化科最常见的胃溃疡，患者或许听说过这个病，但对相关知识了解有限，也不清楚应该如何配合治疗，医生要用简洁明了的语言解释清楚；二要让病人信任自己。如胃溃疡跟幽门螺杆菌有关，需要做相应的检查确诊，但患者往往不理解，认为医生乱开检查单，此时就需要医生耐心解释。

　　很多医生因为工作繁忙，不愿意占用过多的时间与患者沟通，认为这样做加重自己的负担。事实上，在第一次接诊时，与患者充分沟通，不仅会使患者治疗的依从性增加，而且随着疾病好转，患者会非常配合医生的治疗，不用医生再做过多解释。特别是初诊患者，医生一定要多花些时间沟通，以后患者就能很顺利地完成诊治。其实，医患沟通也是疾病治疗的重要组成部分，是医生的基本职责所在。

　　医生，看病时请多问几句吧！这不仅是患者的愿望，是治疗的需要，能减少医患纠纷，重塑和谐医患关系，更是一个医生责任心和职业品德的体现。当然，患者和家属也应更多的理解医生的种种不易。

　　多问一句，多一点耐心，多一份喜悦。